Thai
โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญมาดำเนินการดูแลรักษาระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สื่อสาร (SMS) ของมหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช ให้มีเสถียรภาพสูงสุด ลดความเสี่ยงจากการหยุดชะงักของระบบ และรองรับการใช้งานของบุคลากรและนักศึกษาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขอบเขตงานหลักประกอบด้วย:
- การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance): ตรวจสอบสภาพอุปกรณ์เครือข่าย (Core/Distribution/Access Switch, Router, Firewall, Wireless Controller) และทำความสะอาดอุปกรณ์ตามรอบเวลา
- การบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance): การเข้าแก้ไขปัญหาเมื่อระบบขัดข้องหรืออุปกรณ์ชำรุด โดยต้องมีระยะเวลาตอบสนอง (Response Time) และระยะเวลาแก้ไข (Resolution Time) ตามที่กำหนด
- การบริหารจัดการระบบ: การสำรองข้อมูลการตั้งค่า (Configuration Backup), การปรับปรุง Firmware, และการจัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานรายเดือน
- การสนับสนุนทางเทคนิค (Help Desk): จัดหาบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถประจำเพื่อรับแจ้งเหตุและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
ผู้รับจ้างต้องมีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเครือข่าย และต้องสามารถปฏิบัติงานได้ตามมาตรฐานที่มหาวิทยาลัยกำหนด เพื่อให้มั่นใจว่าโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของมหาวิทยาลัยจะมีความพร้อมใช้งานตลอดเวลา
English
Sukhothai Thammathirat Open University (STOU) is seeking a service provider for the maintenance of its computer network and communication systems (SMS). The project aims to ensure the stability, efficiency, and security of the university’s core network infrastructure. The scope of work includes Preventive Maintenance (PM), Corrective Maintenance (CM) with specific Service Level Agreements (SLA), configuration backups, firmware updates, and providing technical support (Help Desk) to ensure continuous operation. The contractor is expected to provide skilled personnel to manage and resolve network-related issues promptly.
สถานที่
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช