การไฟฟ้านครหลวง (MEA) ประกาศจัดจ้างภายนอก (Outsource) เพื่อดำเนินการสื่อสารและบริหารจัดการกิจกรรมผ่าน LINE Official Account ภายใต้ชื่อ “MEA Family” สำหรับระยะเวลาการดำเนินงานตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2569 ถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2570

งานดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อสร้างการรับรู้ ขยายฐานสมาชิก และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับประชาชนและผู้ใช้ไฟฟ้า โดยผู้รับจ้างมีหน้าที่รับผิดชอบต่ออายุ Premium ID “MEA Family”, ดำเนินการเผยแพร่ข้อความ ภาพนิ่ง วิดีโอ หรือสื่อประชาสัมพันธ์อื่น ๆ รวมกันไม่น้อยกว่า 9,000,000 ครั้งต่อเดือน ตลอดจนบริหารจัดการและนำเสนอ กิจกรรมผ่านฟีเจอร์หลักของ LINE OA เช่น Rich Menu, ระบบคูปองและสะสมคะแนน (Coupon / Point Collection), กิจกรรมตอบกลับอัตโนมัติด้วยคีย์เวิร์ด (Key word Event : Auto Reply), ระบบบริการแชทแบบ 1 ต่อ 1 (1 on 1 chat feature), การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายและสถิติ (OA Targeting & Stat), การรายงานข้อมูลเชิงลึก (Enhanced Reporting Data) รวมถึงฟังก์ชันใหม่ ๆ ที่จะเปิดตัวในอนาคต

นอกจากนี้ ผู้รับจ้างต้องรองรับการใช้งานของเจ้าหน้าที่ Admin ของ MEA ไม่น้อยกว่า 20 Users และหาก LINE มีการอัปเดตฟังก์ชันใหม่ ผู้รับจ้างต้องจัดทำสื่อการเรียนรู้พร้อมจัดฝึกอบรมให้แก่เจ้าหน้าที่ MEA ทุกครั้ง สำหรับเงื่อนไขสำคัญ ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยต้องลงนามใน Data Processing Agreement (DPA) และต้องรักษาข้อมูลทั้งหมดเป็นความลับ หากมีการรั่วไหลหรือนำข้อมูลไปใช้ผิดวัตถุประสงค์ MEA มีสิทธิ์บอกเลิกสัญญา ลดงานลดเงิน และปรับเป็นจำนวน 5 เท่าของมูลค่าสัญญา การจ่ายเงินค่าจ้างจะดำเนินการงวดเดียวเมื่อการทำงานทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์

The Metropolitan Electricity Authority (MEA) is seeking an external contractor to manage communication and activities via the “MEA Family” LINE Official Account from November 1, 2026, to October 31, 2027. The scope of work includes renewing the LINE OA Premium ID, broadcasting content (text, images, videos, etc.) at a volume of no less than 9,000,000 messages per month, and managing LINE OA features such as Rich Menu, Coupon/Point Collection, Keyword Auto Reply, 1-on-1 Chat, OA Targeting & Stat, and Enhanced Reporting Data. The contractor must support at least 20 Admin users and conduct training sessions with reference materials whenever LINE updates its features. Additionally, the contractor must comply with the Personal Data Protection Act (PDPA) by signing a Data Processing Agreement (DPA) and strictly maintaining data confidentiality. Failure to comply with confidentiality rules may result in contract termination and a penalty of 5 times the total contract value. Payment will be made in a single installment upon full project completion.