งานจ้างบริการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้ในโครงการเพิ่มประสิทธิภาพระบบสถิติสินค้าและคลังข้อมูลของกรมศุลกากร สามารถให้บริการข้อมูลการนําเข้า-ส่งออกสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน เนื่องจากกรมศุลกากรมีความจําเป็นต้องมีระบบคอมพิวเตอร์ที่เสถียรและพร้อมใช้งานอยู่เสมอ เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานและให้บริการแก่ผู้ประกอบการและหน่วยงานต่างๆ

ขอบเขตงานประกอบด้วยการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข Hardware และ Software ของระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งรวมถึงเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Database Server, Application Server, Backup Server), อุปกรณ์เครือข่าย (Switch, Transceiver Module), อุปกรณ์สํารองข้อมูล (Tape Library) และซอฟต์แวร์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ระบบปฏิบัติการ, ฐานข้อมูล, Business Intelligence (BI) เป็นต้น

ผู้รับจ้างจะต้องมีทีมงานที่มีความชํานาญและประสบการณ์ในการพัฒนาระบบงาน การให้บริการและการสนับสนุน มีความรู้ความเข้าใจในกระบวนการทํางานของกรมศุลกากร และมีความเข้าใจในความสัมพันธ์ของฐานข้อมูลต่างๆ เพื่อให้สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

Maintenance and repair services for computers, processing equipment, and computer systems for the Project to Improve the Commodity Statistics and Data Warehouse System of the Customs Department. The objective is to ensure the efficient 24/7 operation of the Customs Department’s commodity statistics and data warehouse system. This includes Database Servers, Application Servers, Backup Servers, Switches, Transceiver Modules, Tape Libraries, and various software. Bidders must possess the specified qualifications and experience.