การประปานครหลวง (กปน.) มีความประสงค์จัดจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อดำเนินงานบำรุงรักษาอุปกรณ์ SAN Switch ยี่ห้อ Dell EMC รุ่น DCX8510-4B และ DS-6520 จำนวนรวม 4 เครื่อง เพื่อให้ระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านสารสนเทศของ กปน. มีเสถียรภาพและพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง (24x7)

ขอบเขตงานครอบคลุมการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance: PM) อย่างน้อยทุก 3 เดือน ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบสถานะ Hardware, ระบบไฟฟ้า, ความร้อน, การสำรอง Configuration, การทำความสะอาดอุปกรณ์, การ Update Patch และ Firmware รวมถึงการบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance: CM) กรณีอุปกรณ์ขัดข้อง โดยผู้รับจ้างต้องจัดส่งผู้เชี่ยวชาญเข้าแก้ไขปัญหาแบบ On-Site Service ภายใน 8 ชั่วโมงนับจากได้รับแจ้ง หากไม่สามารถแก้ไขได้ต้องจัดหาอุปกรณ์ทดแทนที่มีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือดีกว่ามาติดตั้งทันที

ผู้รับจ้างต้องมีระบบ Hotline สำหรับแจ้งเหตุและบันทึกการทำงาน พร้อมส่งมอบรายงานผลการปฏิบัติงานทุกรอบ 3 เดือน โดยค่าจ้างครอบคลุมค่าแรง ค่าอะไหล่ ค่าวัสดุ และค่าเดินทางทั้งหมด ทั้งนี้ ผู้เสนอราคาต้องเป็นตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้งจาก Dell EMC และมีผู้เชี่ยวชาญที่มีใบรับรอง (Certificate) ประจำตัวในการดูแลระบบ

The Metropolitan Waterworks Authority (MWA) is seeking a contractor for the maintenance of Dell EMC SAN Switches (Models: DCX8510-4B and DS-6520). The project aims to ensure 24x7 system availability and stability. The scope includes Preventive Maintenance (PM) every 3 months and Corrective Maintenance (CM) with an 8-hour On-Site Service response time. The contractor must provide certified experts, maintain a hotline, and supply all necessary spare parts and labor. The contract duration is from October 1, 2026, to September 30, 2027. Bidders must be authorized by Dell EMC to provide maintenance services.