โครงการจ้างบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบประชุมทางไกล (Video Conference) ของสำนักงาน ป.ป.ช. มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อดูแลรักษาอุปกรณ์และระบบสื่อสารทางไกลให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานสูงสุด รองรับภารกิจการประชุมทั้งภายในและภายนอกหน่วยงาน

ขอบเขตการดำเนินงานแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลัก คือ 1) การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance: PM) โดยผู้รับจ้างต้องเข้าดำเนินการตรวจสอบและทำความสะอาดอุปกรณ์อย่างน้อยทุกๆ 3 เดือน (4 ครั้งต่อปี) เพื่อลดความเสี่ยงในการเกิดปัญหา และ 2) การบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance: CM) ในกรณีที่ระบบเกิดการขัดข้อง ผู้รับจ้างต้องจัดทีมงานสนับสนุนทางเทคนิคผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Call Center, Email หรือการเข้าหน้างานจริงตลอด 24 ชั่วโมง

นอกจากนี้ ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบในการจัดหาอะไหล่ทดแทน (Hardware Replacement) ในกรณีที่อุปกรณ์ชำรุดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และต้องดำเนินการอัปเดตซอฟต์แวร์ (Patch/Service Pack) ให้ทันสมัยและปลอดภัยอยู่เสมอ ทั้งนี้ ผู้รับจ้างจะต้องจัดส่งบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญและได้รับใบรับรองมาตรฐานระดับสากล เช่น CCNP และ CCNA เพื่อสร้างความมั่นใจในคุณภาพการบริการตลอดระยะเวลาสัญญา 1 ปี

This project involves the maintenance and repair services for the Video Conference system of the Office of the NACC for the fiscal year 2024. The primary goal is to ensure the system’s continuous availability and optimal performance for internal and external communications. The scope of work includes quarterly Preventive Maintenance (PM) and 24/7 Corrective Maintenance (CM) to address technical issues. The contractor is responsible for hardware replacement at no additional cost, software updates (patches and service packs), and providing technical support via various channels. Bidders must provide certified personnel with international standards such as CCNP and CCNA to ensure high-quality service throughout the one-year contract period.