โครงการนี้เป็นการจ้างบริการบำรุงรักษาระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) เพื่อรองรับการให้บริการระบบสารสนเทศแก่ผู้ประกอบการ เจ้าหน้าที่ และประชาชนทั่วไปผ่านอินเทอร์เน็ต ตามมาตรฐานความมั่นคงปลอดภัย ISO/IEC 27001:2022 ขอบเขตงานครอบคลุมการดูแลอุปกรณ์เครือข่ายหลักและอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ติดตั้ง ณ ห้องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ศูนย์ข้อมูลและสารสนเทศ อาคาร 1 ชั้น 4 และอาคารเงินทุนหมุนเวียนยาเสพติด ชั้น 2 รวมถึงอุปกรณ์ทั่วทั้งสำนักงานฯ

ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance - PM) เช่น การตรวจเช็คสภาพ อัปเดตซอฟต์แวร์/เฟิร์มแวร์ สสำรองข้อมูลการตั้งค่าอุปกรณ์ (Backup Configuration) อย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง ทำความสะอาดอุปกรณ์ จัดเก็บ Log File และการบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance - CM) ซ่อมแซมแก้ไขเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง ทั้งนี้ ผู้รับจ้างต้องจัดหาบุคลากรประจำสำนักงานฯ ในวันและเวลาทำการ จำนวน 3 คน (วิศวกรเครือข่าย 1 คน และเจ้าหน้าที่บำรุงรักษา 2 คน) พร้อมให้การสนับสนุนช่องทางแจ้งเหตุ 24 ชั่วโมง และจัดทำรายงานสรุปการทำงานประจำเดือน แผนรองรับเหตุฉุกเฉิน และเอกสารทางเทคนิคเพื่อส่งมอบงานทั้ง 12 งวด

This project involves the maintenance of the computer network system for the Food and Drug Administration (FDA) of Thailand for Fiscal Year 2027. The project duration is 12 months (October 2026 - September 2027) with a total budget of 6,173,100 THB. The scope includes maintaining network infrastructure such as Core Switches, Firewalls, WAF, Wireless Controllers, Access Points, UPS, and Cloud Storage systems across FDA facilities in compliance with ISO/IEC 27001:2022 standards. The contractor must provide 3 stationing technical staff (1 Network Engineer and 2 Maintenance Technicians) on official working days, conduct monthly Preventive Maintenance (PM), handle Corrective Maintenance (CM) with SLA tracking, and provide comprehensive monthly and phase deliverable reports across 12 installment periods.