โรงพยาบาลราชวิถี สังกัดกรมการแพทย์ มีความประสงค์จะดำเนินการจัดจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อบำรุงรักษาระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ แบบรวมค่าอะไหล่และค่าอุปกรณ์ จำนวน 1 ระบบ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2570 เนื่องจากระบบเครือข่ายเป็นหัวใจสำคัญในการเชื่อมโยงฐานข้อมูลระบบสารสนเทศทางการแพทย์ อาทิ ระบบ HIS, PACS, LIS และ E-Binary เพื่อให้เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่ายสามารถเข้าถึงข้อมูลและใช้งานอินเทอร์เน็ตได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อให้ระบบเครือข่ายสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ลดความเสี่ยงจากการหยุดชะงักของระบบงาน ผู้รับจ้างจะต้องดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ทุกเดือน รวม 12 ครั้งต่อปี และต้องจัดให้มีเจ้าหน้าที่พร้อมรับแจ้งเหตุขัดข้องตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีเงื่อนไขการให้บริการที่เข้มงวด (SLA) คือต้องเข้าแก้ไขหรือนำอุปกรณ์สำรองมาติดตั้งให้ใช้งานได้ภายใน 4 ชั่วโมงนับจากได้รับแจ้ง หากดำเนินการล่าช้าจะมีค่าปรับเป็นรายชั่วโมง นอกจากนี้ หากอุปกรณ์ชิ้นใดชำรุดซ้ำซากเกิน 3 ครั้งภายใน 30 วัน ผู้รับจ้างจะต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ที่มีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือดีกว่าให้แก่โรงพยาบาลทันที

Rajavithi Hospital is seeking a qualified contractor for the comprehensive maintenance of its computer network system and related accessories for the 2025 fiscal year. The project covers the entire network infrastructure supporting critical hospital systems, including HIS, PACS, and LIS. The scope of work includes monthly preventive maintenance (12 times per year), 24/7 technical support, and the provision of all necessary spare parts and equipment at no additional cost. The contractor must adhere to a strict Service Level Agreement (SLA), requiring system restoration or temporary equipment replacement within 4 hours of a reported failure. Failure to meet these deadlines will result in hourly penalties. This project aims to ensure the continuous and efficient operation of the hospital’s digital infrastructure.