โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจ้างบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่ายหลักและระบบเครือข่ายที่สนับสนุนการทำงานของระบบ Enterprise Imaging ของโรงพยาบาลพระมงกุฎเกล้า โดยขอบเขตงานครอบคลุมการดูแลรักษาทั้งในส่วนของซอฟต์แวร์ (เช่น ระบบ EPS, EBM PACS, UniRIS360) และฮาร์ดแวร์ทั้งหมด ได้แก่ เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย Dell PowerEdge, หน่วยจัดเก็บข้อมูล Unity XT 380, อุปกรณ์เครือข่าย Cisco และ Alcatel รวมถึงเครื่องสำรองไฟฟ้า (UPS) และชุดคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูงสำหรับอ่านผลภาพวินิจฉัย

การดำเนินงานกำหนดระยะเวลา 12 เดือน ในรูปแบบการจ้างแบบรวมอะไหล่ (Full Parts) ซึ่งผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบค่าแรงและค่าอะไหล่ที่จำเป็นทั้งหมด ผู้รับจ้างต้องจัดส่งวิศวกรเข้าบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) ทุก 3 เดือน (รวม 4 ครั้งต่อปี) และต้องส่งวิศวกรผู้เชี่ยวชาญมาประจำการ ณ โรงพยาบาลในวันอังคารและวันพฤหัสบดี นอกจากนี้ยังมีเงื่อนไขการรับประกันการกู้คืนข้อมูล (RPO) ภายใน 48 ชั่วโมง และกำหนดเกณฑ์การหยุดชะงักของระบบสะสมต่อปีต้องไม่เกิน 7 วัน หากเกินกว่าที่กำหนดจะต้องเสียค่าปรับตามเงื่อนไขในสัญญา

This project involves the maintenance and repair of the main server system for Enterprise Imaging, including network systems and peripheral equipment, on a “Full Parts” basis. The scope covers both software (EPS, EBM PACS, UniRIS360) and hardware (Dell PowerEdge servers, Unity XT 380 storage, Cisco/Alcatel network switches, and high-performance workstations). The contract duration is 12 months, requiring quarterly preventive maintenance and an on-site specialist engineer two days a week (Tuesdays and Thursdays). The contractor is responsible for all labor and replacement parts. Key performance indicators include a Recovery Point Objective (RPO) of 48 hours and a maximum cumulative downtime of 7 days per year, with penalties applicable for non-compliance.