สำนักงานคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (สำนักงาน กกพ.) มีความประสงค์จัดจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้บริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่ายและระบบฐานข้อมูล เพื่อรองรับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่และให้บริการด้านสารสนเทศแก่ผู้เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ โดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อให้ระบบมีความมั่นคงปลอดภัยด้านสารสนเทศตามมาตรฐาน พรบ. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ พ.ศ. 2562

ขอบเขตงานครอบคลุมการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) และการแก้ไขปัญหา (Corrective Maintenance) สำหรับระบบ Active Directory, DNS/DHCP, Microsoft Windows Server, Microsoft SQL Server 2022 และ VMware Infrastructure โดยผู้รับจ้างต้องจัดเตรียมทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญและมีใบรับรองมาตรฐานวิชาชีพ (Certificate) ด้าน Microsoft และ Azure รวม 5 รายการ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าระบบจะได้รับการดูแลอย่างมืออาชีพ ทั้งนี้ ผู้รับจ้างต้องให้บริการ On-Site Support ตลอด 24 ชั่วโมง (7x24) และมีเงื่อนไขการตอบสนองต่อปัญหา (Response Time) ภายใน 1 ชั่วโมง และแก้ไขปัญหาเร่งด่วน (Critical) ภายใน 4 ชั่วโมง เพื่อลดความเสี่ยงจากภัยคุกคามทางไซเบอร์และเพิ่มเสถียรภาพให้กับระบบสารสนเทศของสำนักงาน กกพ.

The Energy Regulatory Commission (ERC) of Thailand is seeking a service provider for the maintenance and management of its server and database systems. The project aims to ensure system stability and cybersecurity compliance in accordance with the Cybersecurity Act B.E. 2562. The scope includes Preventive and Corrective Maintenance for Active Directory, DNS/DHCP, Microsoft Windows Server, Microsoft SQL Server 2022, and VMware Infrastructure. The contractor must provide 24/7 (7x24) On-Site Support with a 1-hour response time and a 4-hour resolution time for critical incidents. The project requires a team of at least 3 key personnel holding specific Microsoft and Azure professional certifications.