Thai
โครงการจ้างปรับปรุงระบบโทรศัพท์ (TEL) (สายสีแดง) ดำเนินการโดย บริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด (รฟฟท.) ด้วยวิธีประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ (e-bidding) วงเงินงบประมาณ 3,300,000.00 บาท สืบเนื่องจากระบบโทรศัพท์สำนักงานเดิมของโครงการระบบรถไฟชานเมืองสายสีแดง (เฟสที่ 1 และเฟสที่ 2) ไม่สามารถบูรณาการเข้าด้วยกันได้อย่างสมบูรณ์ ขาดระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) และอุปกรณ์ปลายทางไม่เพียงพอต่อการปฏิบัติงาน
วัตถุประสงค์หลักของโครงการ:
- บูรณาการระบบโครงข่ายโทรศัพท์พื้นฐานให้เป็นเอกภาพ (Unified Communication Infrastructure) เชื่อมต่อเฟสที่ 1 และเฟสที่ 2 เข้าด้วยกัน
- เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติ IVR (Interactive Voice Response) ขนาด 8 วงจร และระบบจัดการสายเรียกเข้าที่ได้มาตรฐาน
- ขยายขีดความสามารถให้รองรับการโทรออกเครือข่ายสาธารณะภายนอก PSTN ได้อย่างเต็มรูปแบบ
- เพิ่มความพร้อมใช้ของอุปกรณ์ปลายทางให้ครอบคลุมพื้นที่ปฏิบัติงานของ รฟฟท. อย่างทั่วถึง
ขอบเขตงานสำคัญประกอบด้วย การอัปเกรดตู้สาขาโทรศัพท์ (Call Server และ Media Gateway) ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด รองรับระบบ Hot Standby (Redundancy), การติดตั้งอุปกรณ์แปลงสัญญาณ E1 เป็น IP จำนวน 1 เครื่อง, การเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เฟสที่ 1 และ 2 ผ่าน SIP Standard อย่างน้อย 30 ช่องสัญญาณ, การจัดทำระบบ Centralized Management ควบคุมผ่าน GUI/Web-based, การอบรมเจ้าหน้าที่เทคนิคไม่น้อยกว่า 10 ท่าน และการส่งมอบคู่มือ เอกสาร As-Built Diagram พร้อมรายงานการทดสอบระบบอย่างครบถ้วน โดยมีกำหนดเวลาดำเนินการแล้วเสร็จไม่เกิน 120 วัน และรับประกันผลงานเป็นเวลา 1 ปี
English
The Red Line Telephone (TEL) System Improvement Project, conducted by SRT Electric Train Co., Ltd. (SRTET) via e-bidding with a budget of 3,300,000 THB, aims to integrate the Phase 1 and Phase 2 telephone systems into a unified communication infrastructure. The scope of work includes upgrading the IP-PBX/Call Server with Hot Standby redundancy, installing an E1-to-IP media gateway, implementing an 8-channel Interactive Voice Response (IVR) system, enabling PSTN outbound calls, and establishing a centralized management system. The contractor is required to complete the project within 120 days, provide technical training for at least 10 staff members, and offer a 1-year warranty on all works and supplied equipment.
สถานที่
ศูนย์ซ่อมบำรุงรถไฟฟ้าสายสีแดง และพื้นที่ปฏิบัติงานของ บริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด (รฟฟท.)